Regulamin
1. Informacje o sklepie
Sklep internetowy działa pod adresem www.setgroom.pl. Właścicielem sklepu jest Wiktoria Tomanek, prowadząca działalność gospodarczą z siedzibą przy ul. Gen. Jerzego Ziętka 66/2/6, 41-940 Piekary Śląskie, NIP: 4980279615, REGON: 542025888. Kontakt mailowy: setgroomm@gmail.com. Sprzedawca nie jest płatnikiem podatku VAT.
2. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu przez całą dobę. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.
3. Płatności
Dostępne metody płatności obsługiwane przez Shopify Pay to: karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express), BLIK, Apple Pay, Google Pay oraz szybkie przelewy online.
4. Realizacja zamówienia i wysyłka
Podesty wykonywane są ręcznie po złożeniu zamówienia.
Czas realizacji:
- podesty z gumą – do 5 dni roboczych,
- podesty z tartanem – do 10 dni roboczych.
Koszt wysyłki na terenie Polski wynosi 20 zł.
Wysyłka zagraniczna możliwa jest po wcześniejszym kontakcie mailowym w celu ustalenia kosztów.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmy kurierskie, ale pomaga w wyjaśnieniu sprawy.
5. Odstąpienie od umowy i zwroty
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
Prawo to nie dotyczy podestów wykonanych na specjalny wymiar dla klienta, których nie ma w standardowej ofercie sklepu, niezależnie od wybranego materiału.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać wiadomość na adres setgroomm@gmail.com. Koszt odesłania towaru ponosi klient. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu.
6. Reklamacje
Jeśli otrzymany podest ma wadę, klient może zgłosić reklamację na adres setgroomm@gmail.com. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni. W przypadku jej uznania produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub nastąpi zwrot pieniędzy.
7. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Administratorem danych jest Wiktoria Tomanek. Dane nie są przekazywane osobom trzecim poza firmami kurierskimi realizującymi dostawę. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawienia lub żądania ich usunięcia.
8. Postanowienia końcowe
Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. Do umów zawieranych ze sprzedawcą stosuje się prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.